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FAQ – Antworten auf eure Fragen
Alles, was du über Pharao Store, Shishas, Tabak und unseren Shop wissen musst.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Innerhalb Deutschlands erhältst du dein Paket in der Regel in 2–3 Werktagen mit DHL.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands.
Welche Marken führt der Pharao Store?
Wir führen Premium-Marken wie Khalil Mamoon, Amy Deluxe, Al Fakher, Adalya, MustH, Steamulation, Aeon, Kaloud und viele mehr. Unser Sortiment umfasst Shishas, Tabak, Kohle, Vapes, Liquids und Zubehör.
Sind die Produkte nur für Personen ab 18 Jahren?
Ja. Tabak, Shishas, Vapes und alle damit verbundenen Produkte sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Beim Bestellen führen wir eine Altersverifikation durch.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Ungeöffnete Tabak- und Liquid-Verpackungen sowie Hygiene-relevante Artikel können aus rechtlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Wie pflege ich meine Shisha richtig?
Reinige deine Shisha nach jeder Session: Bowl und Schlauch (falls auswaschbar) mit warmem Wasser, das Schaft-Innere mit einer Schaftbürste, und das Glas mit einem Spülmaschinen-Tab. So bleibt der Geschmack rein und die Shisha lange schön.
Welche Kohle eignet sich am besten?
Wir empfehlen Naturkohle aus Kokosnussschalen (z.B. Coco Nara, Cocobrico) — die brennen länger, geruchsneutral und mit weniger Asche als Selbstzünder. Für unterwegs sind Selbstzünderkohlen praktisch, aber geschmacklich nicht so neutral.